loading ...
loading...

2008-07-09 | 到底顾客是上帝,还是让顾客怄气?

分享

地点一:药店

前天和妈妈去买药。药店里若无其事的站了一排四五十岁的妇女,我们的进入并没有得到她们的招呼,也没人询问我们的需求。妈妈问:“请问酊水剂类的药在什么地方?”由于妈妈在职的时候是医药系统里的,所以在我看来可能有点问的太过专业了。其中一个胖胖的妇女爱搭不理的怀着一副极其不耐烦的眼神投向我们,说:“什么?什么?没听说过!”妈妈说就是抹的药,那个妇女依旧那幅嘴脸说:“你过去问问吧!”态度很是不好,我这火啊就已经烧上来了,只是觉得多一事不如少一时罢了。我们走到柜台前,柜台里的服务人员还不错。等我们买完药,她告诉我们满36元可以领一个礼品,我们的金额正好满足,于是我们付完款拿完药,走到门口,我询问她们怎么领礼品,仍然是那个妇女不知道是成心还是什么,强硬的回答我:“门口领!”我这个气啊,顺势就冒出一句:“我知道门口领,自己拿啊!?”她不说话了,另外一个服务人员告诉我,稍微等一会,负责的人马上来,我很大声的说:“好!早说一句不就得了么!”转身那个妇女已经不知去向,灰溜溜的走了。

地点二:天意

上个周末去天意想买个车挂坠。来来回回看了好几家,样子都大同小异,有一个比较中意但是价格较贵也就没有拿下。整个一层都逛完了,一见钟情的概念在作怪,还是想买这个,于是又走了回去,之前我问的价格是80元。到了店里,我心想问问另一个人吧,也许开价能低点,就专门讯问一个男的,他毫不犹豫的告诉我:“160!”我当时就惊了!真是漫天要价啊,我回敬他:“刚才还80呢,转身就160啊!”他不但一丝愧疚没有,还质问我:“谁给你报的80?!”我指着旁边的女孩,他嘴里嘟囔着:“80是批发价,单拿一个是160,那就给你80吧!”我气的真想抽他,直接把钱给他,说:“给我包上!”当他给我东西的时候,我很严厉的训斥他:“以后做生意实在点,这样你觉得有意思么!”对我突如其来的质问,他不知道怎么回答我,我转身就离开了。

PS:我承认我是小辣椒,我受不了他们这个样子的服务,可不光是我受不了吧?应该很多人会有同感!

如果买药有权利不知道片剂、水剂,就如同买菜可以分不清茄子、西红柿?相比之下农民伯伯的敬业精神远比我们这些城里人要高的多啊!

做生意讲究诚信,不应该是来一个骗一个,来两个骗一双吧?

真不知道现在的服务业都是怎么了?不觉的自惭形秽么?暂且不说把顾客当作上帝,简直就是让顾客怄气啊!不知道已经形成了行业坏趋势,还是个别事件,我宁可希望是我自己倒霉吧……

分享 分享 |  评论 (9) |  阅读 (?)  |  固定链接 |  发表于 18:16
搜狐博客温馨提示:搜狐博客官方不会要求参加活动的各位博友缴纳任何的手续费用。请勿轻信留言、评论中的中奖信息,更不要拨打陌生电话及向陌生帐户汇款,谨防受骗!识别更多网络骗术,请 点击查看详情
正在读取评论信息...
您还未登录,只能匿名发表评论。或者您可以 登录 后发表。
 
  *中国人爱国心,搜狗输入法爱国主题皮肤下载>>
表  情:
加载中...
回复通知: 同时用小纸条通知对方该回复